ارزیابی کیفیت نرم افزارهای erp با استفاده از روش تصمیم گیری fuzzy-vikor

چکیده سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ، یک بسته نرم افزاری کاربردی و سازمانی است که تمامی نقشهای ضروری کسب و کار را در یک سیستم یکپارچه با یک پایگاه داده، انسجام می بخشد. سیستم برنامه ریزی منابع سازمان سرمایه گذاری مهمی برای سازمان ها به شمار می رود که می تواند رقابت پذیری و عملکرد آینده یک شرکت را به طور قابل ملاحظه ای تحت تاثیر قرار دهد. وظیفه اصلی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان، انسجام بخشیدن به رویه های عملیاتی بین بخشها و سیستم اطلاعات مدیریت و همچنین تخصیص منابع شرکت می باشد.به منظور اجرای موفق پروژه سیستم برنامه ریزی منابع سازمان، انتخاب سیستم برنامه ریزی منابع سازمان مناسب که با نیازهای سازمان همسو باشد، ضروری است زیرا سیستم های موجود نمی توانند تمامی نیاز های سازمان را تامین نمایند و باید از بین گزینه های مختلف گزینه ای انتخاب گردد که نسبت به بقیه ترجیه داشته باشد، از این رو باید یک روش قوی برای انتخاب سیستم برنامه ریزی منابع سازمان که به دو مسئله نیازهای شرکت و ویژگیهای سیستم برنامه ریزی منابع سازمان توجه نماید، انتخاب گردد. فرآیند انتخاب سیستم برنامه ریزی منابع سازمان یک مسئله تصمیم گیری چند معیاره است که این معیار ها شامل معیار های ملموس و غیر ملموس است ، لذا روش تصمیم گیری چند معیاره می تواند بهترین روش برای انتخاب به شمار آید. از طرفی دیگر غلبه بر ادراکات ذهنی انسان در ضمن، وجود ابهام و غیر مشخص بودن ترجیحات افراد، استفاده از منطق فازی را اجتناب ناپذیر نموده است.